Privacyverklaring Chalet Center

Privacyverklaring Chalet Center NV

Laatste update: 4 november 2025

1. Wie zijn wij?

Chalet Center NV, gevestigd aan Pontweg 9C, 9140 Temse, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Chalet Center NV
Pontweg 9C
9140 Temse
Tel: +32 (0)52 339 250
E-mail: privacy@chaletcenter.com
Website: www.chaletcenter.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Locatiegegevens
• Betaalgegevens
• Gegevens over je activiteiten op onze website
• Surfgedrag over verschillende websites heen (via cookies)
• Internetbrowser en apparaattype
• Eventuele andere gegevens die je actief verstrekt

3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

A. Contractuele of wettelijke verplichting

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen
• Levering van goederen en diensten
• Klantenservice en opvolging

B. Gerechtvaardigd belang

• Directe communicatie over gelijkaardige producten of diensten
• Interne administratie en statistieken
• Verbeteren van website en dienstverlening
• Gebruik van klantgegevens in gehashte vorm voor marketing via derde partijen zoals Google of Meta (lookalike audiences)

C. Toestemming

• Verzenden van promotionele e-mails (nieuwsbrief)
• Plaatsen van tracking cookies

4. Gebruik van klantgegevens voor gerichte advertenties

Wij kunnen je e-mailadres in gehashte vorm gebruiken om gerichte advertenties te tonen via platformen zoals Google Ads of Meta (Facebook/Instagram). Daarbij wordt nooit een leesbaar e-mailadres gedeeld met deze partijen.

Deze verwerking gebeurt:

• Enkel indien je klant bent of expliciet toestemming hebt gegeven
• Conform de cookiewetgeving en privacyregelgeving
• Op basis van een verwerkingsovereenkomst met deze platformen

Je kunt je op elk moment verzetten tegen dit gebruik via privacy@chaletcenter.com.

5. Bewaartermijnen

• Klantgegevens: tot 10 jaar na laatste aankoop
• Offertes: 2 jaar
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
• Websitegedrag (cookies): zie cookieverklaring

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens enkel met derden indien dit:

• Noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst
• Wettelijk verplicht is
• Ondersteund wordt door een verwerkersovereenkomst

Bij doorgifte buiten de EU zorgen wij voor naleving van GDPR (bijv. via Standard Contractual Clauses).

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies. Deze worden geplaatst bij je eerste bezoek aan onze website, mits toestemming indien wettelijk vereist.

Gedetailleerde informatie vind je in onze cookieverklaring.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Je toestemming in te trekken
• Gegevensoverdracht te vragen

Stuur je verzoek naar privacy@chaletcenter.com. Voeg een kopie van je identiteitsbewijs toe (maak rijksregisternummer en pasfoto onleesbaar).

9. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.