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Payer
Vous recevrez toujours une demande d’acompte de 25% quand vous placez une commande. Pour des commandes en ligne, vous pouvez également choisir de virer le montant total dans une fois.


La solde restante doit être payée avant la livraison de votre construction de jardin. Environ 2 semaines en avance nous vous enverrons tous les détails de la livraison par mail. Par ce mail, vous recevrez un aperçu du montant déjà payé et du solde restant, ainsi que toutes les coordonnées bancaires pour transférer le solde restant.

Il n’est pas possible de payer par bancontact ou paiement mobile pendant la livraison.

Éco-chèques
Chalet Center accepte jusqu'à 500 € d'éco-chèques électroniques par construction (Chalet Center n'accepte pas les éco-chèques papier). Vous pouvez uniquement effectuer un paiement (partiellement) avec des éco-chèques dans l'un de nos points de vente.


Délai de livraison
Le délai de livraison standard est 6 à 8 semaines. Pour plus d'informations sur la livraison, voir la page "service de livraison".

Service client

Si vous souhaitez de l’assistance concernant le montage ou d’autres choses, n’hésitez pas à nous contacter. Chaque abri de jardin est fourni d’une liste des pièces et des instructions de montage qui sont importants pour un montage correct de votre construction. Il vaut mieux de passer un peu de temps supplémentaire en avance pour la préparation que d’être obligé de démonter et de reconstruire des parties.

Dans le cas qu’il y a une imperfection avec votre commande, veuillez nous contacter et documenter au mieux votre remarque avec des photos, des descriptions, votre numéro de bon de commande, etc. afin que nous puissions trouver une solution adaptée pour vous. Vu que la majorité de nos produits est fait sur mesure, il est possible que les pièces dont vous en avez besoin ne soient pas immédiatement disponibles.

Chalet Center s’engage vraiment pour ses clients. Nous faisons un dossier et vous proposons une solution adaptée pour chaque défaut. Evidemment vous pouvez toujours contacter le point de vente ou vous avez placez votre commande. Votre conseiller reste à votre disposition.

Coordonnées
- Informations générales : Le point de vente le plus proche
Service client : services@chaletcenter.com
Service logistique : logistics@chaletcenter.com
Service comptabilité: factuur.be@chaletcenter.com





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